Breve informe provisional:
El 26 de noviembre, un día después de que llamara a la línea telefónica de Austria, hice un seguimiento, ya que no había recibido una respuesta durante 24 horas. - Pedí que enviaran el dispositivo para su reparación, sería recogido por GLS el 28 de noviembre.
El 28 de noviembre esperé... nadie vino.
También el 29 de noviembre no apareció nadie de GLS, eso fue un viernes. Lunes, 2 de diciembre - otra vez nadie.
Martes, 3 de diciembre: Llamé a la línea directa de nuevo para averiguar qué estaba pasando, y después de algún tiempo recibí la respuesta de que GLS había ido a la dirección equivocada, nadie habría tenido un VA allí para recogerme, y por lo tanto el pedido había sido cancelado.
En la tarde del 3 de diciembre, mi dispositivo fue finalmente recogido - y desde entonces he estado esperando. Mis granos de café se están secando...
Cuando llamé al caballero de la línea directa el 2 de diciembre, expresé mi esperanza de recuperar la máquina antes de fin de año. El caballero pensó que era una broma. Pero no creo que fuera una broma. Llamaré de nuevo el próximo
lunes, 30 de diciembre.
¿Cuánto tiempo duran estas reparaciones en promedio? Supongo que
mi VA tuvo que ser enviado primero a Vorarlberg y luego a Nuremberg, el camino de regreso se verá similar, lo que seguramente prolongará el
asunto.
Saludos, Mickey
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