También hemos comprado un NEWSTAR en octubre de 2017. Incluyendo el paquete todo terreno sin preocupaciones, bla bla
El GIng comenzó bien cuando el dispositivo llegó aquí unas 5-6 semanas después. Bueno, debería haber sido de 1 a 2 semanas, pero luego me equivoqué completamente de color. Así que pedimos el dispositivo en el color ordenado. Esto también fue suave, pero muy lentamente. En total, tuvimos nuestro NEWSTAR 7-8 semanas después.
Casi exactamente 1 año todo salió bien. Gran máquina, buen café. Hasta que la pantalla se despidió cada vez más a menudo y pedimos consejo al servicio de atención al cliente por correo. Dentro de 2 días recibimos un recibo de retorno gratis por correo. Con la petición de describir el error. No más rápido de lo que se dice y se hace. Entonces enviamos al KVA directamente allí. Cuando llegó allí, recibimos un correo electrónico que decía que el dispositivo ya estaba allí y que se pondrían en contacto con nosotros en los próximos 14 días. Después de 14 días nos dijeron que la pantalla sería reemplazada y que el KVA podría ser enviado de vuelta a nosotros. - SERVICIO SUPERIOR - ...pensamos... y así fue. Poco antes de que la garantía hubiera expirado (después de 2 años) nuestra "Bonnie" era incontinente... expiró más y más a menudo, pero desafortunadamente no pudimos encontrar la fuente en este caso. Así que contactamos de nuevo con el servicio de atención al cliente, me pidieron mejores fotos, una explicación más detallada, el mismo juego de la primera vez... pensamos... sólo: 2 semanas después de que el Newstar ya fue entregado al servicio de atención al cliente, no hay información. No es que la máquina haya llegado, nada. Cuando pedí un feedback, al principio no pasó nada, y después de una semana... Disculpe, necesitamos unos 14 días hábiles para el procesamiento. No, siento que hayas estado esperando durante 3 semanas ya, no "Tu dispositivo ha llegado, estamos procesando el asunto" bla bla bla ... nada... Bueno, después de otras 5 (!) semanas me tomé la libertad de preguntar de nuevo sobre el bienestar de nuestra Bonnie, y he aquí que 5 días más tarde el OVP estaba en nuestra terraza, lleno de mí. *** U N G E Ö F F N E T *** *** U N R E P A R I E R T ****** solo adivina IGNORADO *** engañando a los clientes
Hoy miro el sitio web y no hay ningún producto disponible, el teléfono no está disponible, el correo electrónico falló también... así que la bancarrota, ¿en serio? ¿Quién sabe más? Café Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStar
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